Altijd een kloppende flow van je procedure.

  • Intuïtieve gebruikersinterface
  • Gemakkelijk sjablonen bouwen
  • Verdeel taken over meerdere gebruikers en/of teams
  • Flexibel in te delen
  • Behoud overzicht
Probeer gratis
Demo plannen

Workflowmanagement

Werk samen met Neoforce.

Bepaalde taken worden door meerdere mensen of in meerdere stappen uitgevoerd. Denk bijvoorbeeld aan de indiensttreding van een nieuwe collega.

Met het workflowmanagement van Neoforce zorg je ervoor dat deze ingewikkelde of onoverzichtelijke procedures altijd in goede banen worden geleid. Je creëert eenmalig een sjabloon voor een procedure en past die daarna toe op een ticket. Er zullen daardoor automatisch subtickets voor de juiste behandelaars en teams worden aangemaakt. Zo heb je gemakkelijk toegang tot de workflows en behoud je overzicht.

Altijd een kloppende procedure.

Doordat het workflowmanagement volledig integreert in het ticketsyteem zijn je behandelaars bekend met de manier van werken en handelen ze deze stappen op dezelfde eenvoudige manier af als hun andere tickets. Er hoeft dus geen extra uitleg voor gegeven te worden.

Je kunt er zelfs voor kiezen om het workflowmanagement volledig geautomatiseerd aan te laten maken door je klanten. Dit kan via een formulier op het klantenportaal getriggerd worden.