Altijd een kloppende flow van je procedure.

  • Intuïtieve gebruikersinterface
  • Gemakkelijk sjablonen bouwen
  • Verdeel taken over meerdere gebruikers en/of teams
  • Flexibel in te delen
  • Behoud overzicht

Werk samen met Neoforce.

Bepaalde taken worden door meerdere mensen of in meerdere stappen uitgevoerd. Denk bijvoorbeeld aan de indiensttreding van een nieuwe collega.

Met het workflowmanagement van Neoforce zorg je ervoor dat deze ingewikkelde of onoverzichtelijke procedures altijd in goede banen worden geleid. Je creëert eenmalig een sjabloon voor een procedure en past die daarna toe op een ticket. Er zullen daardoor automatisch subtickets voor de juiste behandelaars en teams worden aangemaakt.

Altijd een kloppende procedure.

Doordat het workflowmanagement volledig intergreert in het ticketsyteem, zijn je behandelaars bekend met de manier van werken en handelen ze deze stappen op eenzelfde eenvoudige manier af als hun andere tickets.

Je kunt er zelfs voor kiezen om dit volledig geautomatiseerd aan te laten maken door je klanten. Dit kan via een formulier op het klantenportaal getriggerd worden!